寧波柏悅酒店 (Park Hyatt Ningbo Resort & Spa)

寧波柏悅酒店 (Park Hyatt Ningbo Resort & Spa)

寧波，鄞州區，東錢湖鎮大堰路188號
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現在就預訂
2026年01月04日 週日
2026年01月05日 週一
1 晚

寧波柏悅酒店 (Park Hyatt Ningbo Resort & Spa)

開幕時間：  2012 裝修時間：   房間數量:  
地址：  寧波，鄞州區，東錢湖鎮大堰路188號
飯店隸屬凱悅旗下奢華品牌，其為追求品位的環球旅客精心打造風格獨具且賓至如歸的奢華體驗。飯店的尊貴賓客可在精緻的環境氛圍中享受優雅周到和個性化的服務。
飯店座落於風景優美、環境清幽東錢湖畔的寧波柏悅飯店是一座豪華度假飯店，10分鐘內車程可達地鐵4號線東錢湖站、陶麓、橫溪高速路口、小普陀後門、20分鐘內車程可達韓嶺老街、寧波野生動物園、南宋石刻公園、福泉山茶場景區、下水溼地公園、等熱門景點。距離上海約兩個半小時的車程，是度假休閒、休憩身心的上選之地。飯店以中國傳統江南水鄉為設計風格，與絕妙湖景相互映襯。
飯店擁有多間客房和套房兼具古典又摩登的居停空間。獨具特色的餐飲設施包括擁有開放式廚房可飽覽東錢湖美景的悅軒全日制餐廳、寧波連續八年榮登黑珍珠榜被譽為“寧波餐飲大當家”的錢湖漁港中餐廳、提供各式中西茶點同樣位於湖畔的茶苑。飯店宴會廳和七間多功能會議室是各式會議活動的上佳場所，也是舉辦完美婚禮的夢想之地。
飯店設有完善的健身中心、室內恆溫泳池以及擁有無限湖景的室外泳池。悅湖水療中心十二座水療別墅組成的理療室為賓客打造身心靈和諧的曼妙水療體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

KTV

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    停車場 免費

    自行車租借 收費

  • 娛樂設施

    KTV

    棋牌室

    游泳池 免費

    手足球

    茶室

    釣魚

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    Spa 收費

    身體護理

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店拒絕任何形式的未預約的商業攝影攝像活動，若有需要請提前聯繫飯店，謝謝！
悅湖水療戶外泡浴需提前3天預訂，相關收費標準請諮詢飯店
實際入住人與預訂時資訊需保持一致
根據《寧波市生活垃圾管理條例》的相關規定，寧波市生活垃圾分類處理與循環利用工作領導小組辦公室與文化廣電旅遊局與寧波市商務局制訂了《寧波市飯店（賓館）行業不提供的一次性消費品名錄》，明確了飯店不再向賓客提供和限量提供的一次性日用品，推廣使用可循環利用物品。飯店客房內將不再提供一次性日用品如剃鬚刀、洗衣粉、護髮素、潤膚露、浴鹽、浴帽、浴花、梳子、火柴及擦鞋紙，僅可限量提供拖鞋、牙膏、牙刷及禮品袋等。
飯店所有房型不參與凱悅天地的積分。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味，素食
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 196/人
  • 營業時間 07:00 - 10:00 週一至週五,07:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店內提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

寧波柏悅酒店的真實旅客評論(2979)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.4

服務

4.4

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.4

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (2,976)
台灣遊客評鑑  (1)

206293****

家庭出遊

柏悅雙床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月16日
簡直美呆了，在最美的季節遇見了最美的風景和酒店（心心念念想了兩年）這次攜家人一起體驗了一把。前台小帥哥幫我升級到了3樓湖景房，房間一進門就聞到了一股很高級的香味，一下子感覺心情更加愉悅啦。嘻嘻，我是酒店控，寧波柏悅完全演繹了低調的奢華，裝修氣質不減優雅氣質，雖然已經是很久的酒店了，但該奢華的都有，洗浴用品是LELABO，吹風機是戴森的，還配膠囊咖啡機，酒店風景自不用説啦。那天幸福地吃到了當季水果小吊柿。總之沒有白白想念這家酒店，以後有機會再來。
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M256858****

家庭出遊

柏悅雙床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月12日
今年的第N次來柏悅，因為喜歡這裡的安寧，景色秀麗精緻（隨拍每個畫面都會出片）-所以要特別感謝酒店提供的福利-新鋭旅拍-攝影師帥哥宇給予我們每一次愉快的拍攝體驗，一次比一次拍的好看-美美噠，他讓我們特別放鬆的展示自己，得到的結果都超使人開心、滿意，很值得在柏悅享受旅拍的樂趣。 在此還要特別感謝前台經理may,我們的管家小妹妹Rose對於我們的關心和照顧（我攜妹來家鄉術後療愈），似家人般體貼和溫暖，感動到的～謝謝二位美女姑娘，期待我們下次再見👏另外特別喜歡酒店自助早餐-每次去都會吃幾個的“大餅”，基本每一桌上都會有這款～😍深受大家的喜歡🥰柏悅-我們下次再來！
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M445878****

夫妻／情侶出遊

柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月16日
第一次單獨帶父母出來旅行，説實話，心裡是有些忐忑的。總擔心安排不周，怕他們累著，也怕酒店服務不夠貼心，讓這次本該溫馨的旅程留下遺憾。但這次選擇寧波柏悅酒店，完全打消了我所有的顧慮，它用無微不至的服務和絕佳的環境，為我們全家帶來了一次近乎完美的度假體驗。 【初抵酒店，賓至如歸的溫暖】 車子剛停穩，禮賓小哥就帶著溫暖的笑容迎上來，利落地幫我們卸下行李，一路引導至前台。這份熱情瞬間撫平了我們旅途的勞頓。前台辦理入住時，我順口提了一句對房間景觀的偏好，接待我的May小姐姐非常耐心，不僅根據我的喜好迅速幫忙調整了房間，還主動、細心地詢問：“看到您預訂的是雙人房，第三位是長輩嗎？我馬上為您準備好第三份成人的洗漱用品。” 這個小小的舉動，讓我懸著的心立刻放下了一半——他們是真的在用心為客人考慮。 【江南風韻，父母摯愛的居停空間】 走進房間，撲鼻而來的是淡淡的木質香氣。房間的設計完全是我和父母都鍾愛的江南風格，素雅、靜謐，將古典中式美學與現代舒適完美融合。木質格柵、水墨畫般的裝飾，推開窗便是湖光山色。我媽媽一進門就連連稱讚：“這地方真好，又大氣又雅緻，看著就舒服！” 能看到他們臉上洋溢的滿意和驚喜，我覺得這趟旅行已經成功了一大半。 【貼心導覽，探索不迷路】 酒店坐擁東錢湖的絕佳位置，規模確實很大，周邊可玩的也很多，比如小普陀和韓嶺老街。正愁不知從何玩起時，又遇到了May，她不僅為我們詳細介紹了酒店的設施和活動，還手繪地圖般清晰地告訴我們去往各個景點的最佳路線和時間，甚至連在哪裡看日落、哪家小吃最地道都一一告知。多虧了她的專業介紹，我們之後的行程安排得井井有條，父母玩得一點不累，盡興而歸。 【細緻入微，客房服務見真心】 酒店的衞生狀況無可挑剔，乾淨整潔自不必説。最讓我感動的是客房部的阿姨。有一天我們遊玩回來，發現房間被打掃得一塵不染，而我隨意放在化粧台上的一堆護膚品，竟然被阿姨細心地將瓶瓶罐罐都擺放得整整齊齊，這個細節真的瞬間擊中了我。這早已超出了簡單的清潔工作，而是一種將客人物品視若己出的尊重和關懷。 【美食盛宴，黑珍珠名不虛傳】 帶著父母，自然要品嚐一下酒店大名鼎鼎的黑珍珠餐廳。無論是食材的品質、創意的烹飪還是貼心的服務，都讓這頓飯成為了一次難忘的味蕾享受。父母對地道的本地菜式讚不絕口，直説這是他們吃過“最講究的一餐”。 這次寧波柏悅之旅，於我而言，不僅僅是一次簡單的住宿，更是一次情感的昇華。它用每一個細節告訴我：帶父母出遊，選對酒店至關重要。從前台May的貼心，到禮賓的主動，再到客房阿姨的用心，所有人都讓我們感受到了家人般的溫暖。如果您也和我一樣，想帶父母度過一個安心、舒適、高品質的假期，寧波柏悅絕對是您的不二之選。我們一定會再回來的！
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Yangxiaoyangdezhuanshuhao

獨自出遊

柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月15日
一次超越期待的歸鄉之旅：寧波柏悅，細節之處見真章 “近鄉情更怯”，每一次回鄉探親，內心總是充滿了複雜的情緒。為了讓這次旅程多一些愜意與寧靜，少一些瑣碎與奔波，我特意選擇了傳聞中的寧波柏悅酒店作為下榻之所。而今，旅程結束，我可以毫不猶豫地説：事實證明，我的選擇完全沒有錯誤，寧波柏悅不僅滿足了我對一家奢華酒店的所有想象，更以其無微不至的人性化服務，為我此次的歸鄉之行，添上了最溫暖、最難忘的一筆。 車行至東錢湖畔，酒店那融合了江南水鄉韻味與現代簡約設計的大門徐徐展開，彷彿瞬間將都市的喧囂隔絕在外。白牆黛瓦，小橋流水，亭台樓閣，每一處景緻都像是一幅精心繪製的水墨畫。走在酒店內部，彷彿穿越回了那個詩詞中的江南，靜謐、優雅，又不失大氣。這種將自然景觀與人文建築完美融合的功力，讓人從踏入的那一刻起，心便自然而然地沉靜下來。 我入住的房間，同樣沒有讓我失望。推開房門，映入眼簾的是整潔到一塵不染的環境，空氣中瀰漫著淡淡的清香。床品柔軟舒適，衞浴設施高端且潔凈，每一個角落都彰顯著酒店對細節的嚴格把控。巨大的窗戶將東錢湖的湖光山色引入室內，坐在窗邊的沙發上，泡一壺茶，看雲捲雲舒，這份難得的閑適，正是我此行所追尋的。 當然，如果説酒店的硬件設施是華麗的骨架，那麼真正賦予它靈魂與溫度的，無疑是這裡每一位工作人員的熱情與專業。從辦理入住時溫暖的笑容，到路上相遇時親切的問候，都讓人感覺賓至如歸。而在此之中，我必須特別感謝一位員工——May，她的幫助讓我此次的旅程變得圓滿而獨特。 事情是這樣的，我久居海外，這次回來，心裡一直惦記著一家本地非常有名的餐廳，很想前去品嚐。然而，一個非常現實的問題擺在了面前：我沒有大陸的手機號碼，無法自行進行電話預約。正當我一籌莫展，幾乎要放棄的時候，我嘗試著向前台的May求助。她聽完我的困擾後，沒有絲毫的推諉，立刻展現出極其專業的素養和樂於助人的態度。她不僅用自己的手機熟練地幫我聯繫了餐廳，仔細確認了時間、人數和預留位置，還貼心地向餐廳説明我的情況。 這還沒完，在成功幫我預約之後，May看我是一位返鄉的遊子，還主動向我介紹了許多寧波周邊值得一遊的地方，從經典的景點到一些衹有本地人才知道的“寶藏”小徑，她的介紹詳盡而富有情感，彷彿一位熱心的老朋友在為你規劃行程。這份超越職責本身的關懷，讓我感動不已。May的幫助，解決的不僅僅是一頓飯的問題，更是讓我感受到了被真誠以待的溫暖，這份他鄉遇“故知”的親切感，是任何物質條件都無法替代的。 寧波柏悅酒店帶給我的，是一次全方位的、沉浸式的完美體驗。這裡有絕美的江南風光，有潔凈舒適的居住環境，更有像May這樣，用真心為客人創造驚喜的優秀團隊成員。她是我此次入住體驗中最閃亮的一筆，也是我未來一定會再次選擇柏悅的理由。非常感謝酒店培養瞭如此優秀的員工，也再次感謝May的無私幫助。期待不久之後，能再次回到這個如家一般溫暖的江南夢境。
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Weiyi（Rose）

家庭出遊

柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月01日
此次入住酒店，我們分別體驗了一間老客房和一間翻新客房，首先，酒店的環境和服務一如既往地保持了優良，入住期間Coco 細緻周到的服務，特別是當我們提出翻新客房的香味略顯濃郁時，及時為我們調整並妥善解決了問題 兩種客房各有特色：老客房保留了經典的設計韻味，翻新客房則展現了現代雅緻的風格，設施新穎。雖然翻新房間起初有些許氣味，但經過酒店的快速處理，後續居住體驗非常舒適。 此次入住體驗總體十分愉快，無論是硬件設施還是服務品質，都讓我們倍感滿意。 套餐內的旅拍，攝影師太專業，引導我們擺pose，成片質量非常好，粧也化的很自然。
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1381771****

好友出遊

柏悅雙床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月17日
這次入住寧波柏悅真的被狠狠圈粉！必須重點誇誇前台Rose小姐姐，服務也太貼心了吧～提前一天主動加微信，把酒店地圖、特色活動都詳細發過來，有疑問秒回覆，全程耐心又溫柔，親切感直接拉滿，還沒到店就感受到滿滿的用心！訂的房間超驚喜，空間寬敞又明亮，佈局合理不壓抑，設施齊全住著特別舒服，躺下來整個人都放鬆了～酒店景觀更是絕絕子，一步一景，不管是湖邊漫步還是庭院小憩，都超有氛圍感，隨手拍都是大片！餐廳菜品也沒讓人失望，味道正宗又美味，每道菜都很合胃口，味蕾直接被滿足～而且酒店所有工作人員都超給力，服務周到又熱情，響應及時不拖沓，全程體驗感滿分！不管是度假放鬆還是休閑出行，寧波柏悅都是絕佳選擇，下次來寧波必住這裡，已經瘋狂安利給身邊朋友啦，真心值得N刷！
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M276968****

獨自出遊

湖景大床房（遠眺東錢湖）

入住於2025年12月

3.7
評價於：2025年12月10日
比較少給酒店寫評價，除非特別好或者特別差。但是本次寧波柏悅之行，讓我非常心情複雜。 總結一下：風景一流，設施二流，服務三流！ 好的方面：風景你沖就對了，薄霧下的東錢湖美輪美奐，園林景觀都被保養得非常好，下午可以賞落日，遠眺和一幅畫一樣。吃早飯健身也都可以欣賞到湖景。 設施因為有些年份了，所以房間裡有些地方有點班駁，但還好。大堂衞生清潔也非常到位，哪裡都是一塵不染。 讓我重點吐槽一下服務吧。也算住過幾十家五星級酒店。柏悅酒店應該也算是比較一流的酒店品牌了，但是寧波柏悅的服務，總結下來就是：冷漠，傲慢，遲緩😡 先説好的部門，就是餐廳裡的各位哥哥姐姐們，吃了下午茶和兩天的早餐，真的非常貼心和helpful，需要什麼很快就能拿來👍🏻人也很多，吃剩的碗盤很快就收走，真的很棒，而且會沖你笑😊 不好的部門： 1️⃣禮賓部。我剛到的時候，停好車，門口有3位男的員工看到我了，但還是圍在那裡聊天，絲毫沒有過來協助我的意思。直到我出聲，才姍姍來遲。在上海或者杭州就算是四星級酒店門口的服務生都會主動拉車門，或者走到你停車的地方，詢問是否需要協助。然後我退房的時候，類似的事情又發生了，我一個人拎著行李箱和包包走向比較遠的停車場，門口的員工就瞟了我一眼，這也沒什麼畢竟我還能拿得了。但是！！隨後我看到那個員工幫也是剛退房的兩位女士拎了行李，她們的車比我停的還近。差別對待讓我生氣了❗至少問一句吧。這個服務水平太次了🥶 2️⃣客房服務部：我早上突然來生理期，而且我是一個人出遊的，打電話希望能給我一片衞生巾應急，我自己剩餘會去買。接電話的是個女員工，非常冷漠決絕😰的拒絕了我：我們沒有這個服務，您可以自行點外賣。我真的生氣了，在很多飯店（甚至是普通飯店）衞生間裡都會貼著需要協助可以撥打的電話，柏悅酒店竟然這個服務都沒有，很多酒店也會對員工進行話術培訓。這個女員工真的讓我很火大。如果是男員工接的我還能給他找個理由可能確實沒有，問題是這還是女員工接的。 另外就是，酒店提前一天給我打電話説有“管家”會加我微信，會和我確認相關事宜，等了差不多3-4個小時，才有人加我，加了一句話不説，我請問，這是什麼大小姐，還不如不加。很多酒店都有管家服務，沒見過這麼冷漠的，還不如別搞這一套🙄 3.員工見到住客不會主動打招呼。我衹能説，寧波柏悅這方面比起其他五星級酒店，差的太遠了👋
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c de

夫妻／情侶出遊

豪華庭院雙床房（甄選庭院雅居）

入住於2025年12月

4.2 很好
評價於：2025年12月15日
酒店環境和外觀建築都很不錯，豪華庭院據説是內部升級更新過的，所以果斷訂了，房間內部寬敞舒適，沙發會客休息區域也很好，地面是地板也正對心意，但很明顯的床實在太單薄太小，像快捷酒店，與整個房間不匹配，床墊被子也不舒服，沒有踏實感。另外看了很多點評説服務一般，確實感覺到了，大堂前台缺乏培訓，不熱情就算了，有點冰冷，起碼的微笑也沒有，照道理房費含跟拍一次，前台也沒提到，房間很熱問怎麼關空調，説進門牆上的不是空調開關，空調開關在衞生間牆上，可怎麼都找不到，結果安排服務員過來一看，分明開關就是進門牆上的，感覺對房間太不瞭解了。還有就是wifi 要求輸入姓氏拼音，可要試好多次才能成功也很無語。
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Chaoranannie

家庭出遊

柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
寧波的柏悅是由古村落改造的，有山有水，環境非常好，物超所值。管家提前一天會加你給你介紹很多酒店細節，非常暖心，還免費升級了房間。送的旅拍也非常專業，帥氣小哥和漂亮美眉很會教姿勢和化粧，特別滿意的一次入住
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匿名用戶

家庭出遊

柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
這次入住寧波柏悅真的太驚喜啦！必須誇誇Rose小姐姐，服務超貼心，居然還記得我的名字，每次碰到都會主動打招呼，親切感直接拉滿～訂的湖景房太讚了，空間超大超寬敞，佈局舒服不壓抑，躺在床上就能欣賞絕美湖景，視野開闊又治癒，隨手拍都是好看的照片！不光是Rose，酒店所有工作人員都特別熱情周到，有需求響應得很快，全程體驗感滿分！整體環境雅緻又舒適，不管是度假放鬆還是出行居住都很合適，已經推薦給朋友了，下次來寧波還選這裡，真心值得好評！
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206293****

家庭出遊  柏悅雙床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月16日
簡直美呆了，在最美的季節遇見了最美的風景和酒店（心心念念想了兩年）這次攜家人一起體驗了一把。前台小帥哥幫我升級到了3樓湖景房，房間一進門就聞到了一股很高級的香味，一下子感覺心情更加愉悅啦。嘻嘻，我是酒店控，寧波柏悅完全演繹了低調的奢華，裝修氣質不減優雅氣質，雖然已經是很久的酒店了，但該奢華的都有，洗浴用品是LELABO，吹風機是戴森的，還配膠囊咖啡機，酒店風景自不用説啦。那天幸福地吃到了當季水果小吊柿。總之沒有白白想念這家酒店，以後有機會再來。
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M256858****

家庭出遊  柏悅雙床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月12日
今年的第N次來柏悅，因為喜歡這裡的安寧，景色秀麗精緻（隨拍每個畫面都會出片）-所以要特別感謝酒店提供的福利-新鋭旅拍-攝影師帥哥宇給予我們每一次愉快的拍攝體驗，一次比一次拍的好看-美美噠，他讓我們特別放鬆的展示自己，得到的結果都超使人開心、滿意，很值得在柏悅享受旅拍的樂趣。 在此還要特別感謝前台經理may,我們的管家小妹妹Rose對於我們的關心和照顧（我攜妹來家鄉術後療愈），似家人般體貼和溫暖，感動到的～謝謝二位美女姑娘，期待我們下次再見👏另外特別喜歡酒店自助早餐-每次去都會吃幾個的“大餅”，基本每一桌上都會有這款～😍深受大家的喜歡🥰柏悅-我們下次再來！
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M445878****

夫妻／情侶出遊  柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月16日
第一次單獨帶父母出來旅行，説實話，心裡是有些忐忑的。總擔心安排不周，怕他們累著，也怕酒店服務不夠貼心，讓這次本該溫馨的旅程留下遺憾。但這次選擇寧波柏悅酒店，完全打消了我所有的顧慮，它用無微不至的服務和絕佳的環境，為我們全家帶來了一次近乎完美的度假體驗。 【初抵酒店，賓至如歸的溫暖】 車子剛停穩，禮賓小哥就帶著溫暖的笑容迎上來，利落地幫我們卸下行李，一路引導至前台。這份熱情瞬間撫平了我們旅途的勞頓。前台辦理入住時，我順口提了一句對房間景觀的偏好，接待我的May小姐姐非常耐心，不僅根據我的喜好迅速幫忙調整了房間，還主動、細心地詢問：“看到您預訂的是雙人房，第三位是長輩嗎？我馬上為您準備好第三份成人的洗漱用品。” 這個小小的舉動，讓我懸著的心立刻放下了一半——他們是真的在用心為客人考慮。 【江南風韻，父母摯愛的居停空間】 走進房間，撲鼻而來的是淡淡的木質香氣。房間的設計完全是我和父母都鍾愛的江南風格，素雅、靜謐，將古典中式美學與現代舒適完美融合。木質格柵、水墨畫般的裝飾，推開窗便是湖光山色。我媽媽一進門就連連稱讚：“這地方真好，又大氣又雅緻，看著就舒服！” 能看到他們臉上洋溢的滿意和驚喜，我覺得這趟旅行已經成功了一大半。 【貼心導覽，探索不迷路】 酒店坐擁東錢湖的絕佳位置，規模確實很大，周邊可玩的也很多，比如小普陀和韓嶺老街。正愁不知從何玩起時，又遇到了May，她不僅為我們詳細介紹了酒店的設施和活動，還手繪地圖般清晰地告訴我們去往各個景點的最佳路線和時間，甚至連在哪裡看日落、哪家小吃最地道都一一告知。多虧了她的專業介紹，我們之後的行程安排得井井有條，父母玩得一點不累，盡興而歸。 【細緻入微，客房服務見真心】 酒店的衞生狀況無可挑剔，乾淨整潔自不必説。最讓我感動的是客房部的阿姨。有一天我們遊玩回來，發現房間被打掃得一塵不染，而我隨意放在化粧台上的一堆護膚品，竟然被阿姨細心地將瓶瓶罐罐都擺放得整整齊齊，這個細節真的瞬間擊中了我。這早已超出了簡單的清潔工作，而是一種將客人物品視若己出的尊重和關懷。 【美食盛宴，黑珍珠名不虛傳】 帶著父母，自然要品嚐一下酒店大名鼎鼎的黑珍珠餐廳。無論是食材的品質、創意的烹飪還是貼心的服務，都讓這頓飯成為了一次難忘的味蕾享受。父母對地道的本地菜式讚不絕口，直説這是他們吃過“最講究的一餐”。 這次寧波柏悅之旅，於我而言，不僅僅是一次簡單的住宿，更是一次情感的昇華。它用每一個細節告訴我：帶父母出遊，選對酒店至關重要。從前台May的貼心，到禮賓的主動，再到客房阿姨的用心，所有人都讓我們感受到了家人般的溫暖。如果您也和我一樣，想帶父母度過一個安心、舒適、高品質的假期，寧波柏悅絕對是您的不二之選。我們一定會再回來的！
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Yangxiaoyangdezhuanshuhao

獨自出遊  柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月15日
一次超越期待的歸鄉之旅：寧波柏悅，細節之處見真章 “近鄉情更怯”，每一次回鄉探親，內心總是充滿了複雜的情緒。為了讓這次旅程多一些愜意與寧靜，少一些瑣碎與奔波，我特意選擇了傳聞中的寧波柏悅酒店作為下榻之所。而今，旅程結束，我可以毫不猶豫地説：事實證明，我的選擇完全沒有錯誤，寧波柏悅不僅滿足了我對一家奢華酒店的所有想象，更以其無微不至的人性化服務，為我此次的歸鄉之行，添上了最溫暖、最難忘的一筆。 車行至東錢湖畔，酒店那融合了江南水鄉韻味與現代簡約設計的大門徐徐展開，彷彿瞬間將都市的喧囂隔絕在外。白牆黛瓦，小橋流水，亭台樓閣，每一處景緻都像是一幅精心繪製的水墨畫。走在酒店內部，彷彿穿越回了那個詩詞中的江南，靜謐、優雅，又不失大氣。這種將自然景觀與人文建築完美融合的功力，讓人從踏入的那一刻起，心便自然而然地沉靜下來。 我入住的房間，同樣沒有讓我失望。推開房門，映入眼簾的是整潔到一塵不染的環境，空氣中瀰漫著淡淡的清香。床品柔軟舒適，衞浴設施高端且潔凈，每一個角落都彰顯著酒店對細節的嚴格把控。巨大的窗戶將東錢湖的湖光山色引入室內，坐在窗邊的沙發上，泡一壺茶，看雲捲雲舒，這份難得的閑適，正是我此行所追尋的。 當然，如果説酒店的硬件設施是華麗的骨架，那麼真正賦予它靈魂與溫度的，無疑是這裡每一位工作人員的熱情與專業。從辦理入住時溫暖的笑容，到路上相遇時親切的問候，都讓人感覺賓至如歸。而在此之中，我必須特別感謝一位員工——May，她的幫助讓我此次的旅程變得圓滿而獨特。 事情是這樣的，我久居海外，這次回來，心裡一直惦記著一家本地非常有名的餐廳，很想前去品嚐。然而，一個非常現實的問題擺在了面前：我沒有大陸的手機號碼，無法自行進行電話預約。正當我一籌莫展，幾乎要放棄的時候，我嘗試著向前台的May求助。她聽完我的困擾後，沒有絲毫的推諉，立刻展現出極其專業的素養和樂於助人的態度。她不僅用自己的手機熟練地幫我聯繫了餐廳，仔細確認了時間、人數和預留位置，還貼心地向餐廳説明我的情況。 這還沒完，在成功幫我預約之後，May看我是一位返鄉的遊子，還主動向我介紹了許多寧波周邊值得一遊的地方，從經典的景點到一些衹有本地人才知道的“寶藏”小徑，她的介紹詳盡而富有情感，彷彿一位熱心的老朋友在為你規劃行程。這份超越職責本身的關懷，讓我感動不已。May的幫助，解決的不僅僅是一頓飯的問題，更是讓我感受到了被真誠以待的溫暖，這份他鄉遇“故知”的親切感，是任何物質條件都無法替代的。 寧波柏悅酒店帶給我的，是一次全方位的、沉浸式的完美體驗。這裡有絕美的江南風光，有潔凈舒適的居住環境，更有像May這樣，用真心為客人創造驚喜的優秀團隊成員。她是我此次入住體驗中最閃亮的一筆，也是我未來一定會再次選擇柏悅的理由。非常感謝酒店培養瞭如此優秀的員工，也再次感謝May的無私幫助。期待不久之後，能再次回到這個如家一般溫暖的江南夢境。
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Weiyi（Rose）

家庭出遊  柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月01日
此次入住酒店，我們分別體驗了一間老客房和一間翻新客房，首先，酒店的環境和服務一如既往地保持了優良，入住期間Coco 細緻周到的服務，特別是當我們提出翻新客房的香味略顯濃郁時，及時為我們調整並妥善解決了問題 兩種客房各有特色：老客房保留了經典的設計韻味，翻新客房則展現了現代雅緻的風格，設施新穎。雖然翻新房間起初有些許氣味，但經過酒店的快速處理，後續居住體驗非常舒適。 此次入住體驗總體十分愉快，無論是硬件設施還是服務品質，都讓我們倍感滿意。 套餐內的旅拍，攝影師太專業，引導我們擺pose，成片質量非常好，粧也化的很自然。
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1381771****

好友出遊  柏悅雙床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月17日
這次入住寧波柏悅真的被狠狠圈粉！必須重點誇誇前台Rose小姐姐，服務也太貼心了吧～提前一天主動加微信，把酒店地圖、特色活動都詳細發過來，有疑問秒回覆，全程耐心又溫柔，親切感直接拉滿，還沒到店就感受到滿滿的用心！訂的房間超驚喜，空間寬敞又明亮，佈局合理不壓抑，設施齊全住著特別舒服，躺下來整個人都放鬆了～酒店景觀更是絕絕子，一步一景，不管是湖邊漫步還是庭院小憩，都超有氛圍感，隨手拍都是大片！餐廳菜品也沒讓人失望，味道正宗又美味，每道菜都很合胃口，味蕾直接被滿足～而且酒店所有工作人員都超給力，服務周到又熱情，響應及時不拖沓，全程體驗感滿分！不管是度假放鬆還是休閑出行，寧波柏悅都是絕佳選擇，下次來寧波必住這裡，已經瘋狂安利給身邊朋友啦，真心值得N刷！
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M276968****

獨自出遊  湖景大床房（遠眺東錢湖）

入住於2025年12月

3.7
評價於：2025年12月10日
比較少給酒店寫評價，除非特別好或者特別差。但是本次寧波柏悅之行，讓我非常心情複雜。 總結一下：風景一流，設施二流，服務三流！ 好的方面：風景你沖就對了，薄霧下的東錢湖美輪美奐，園林景觀都被保養得非常好，下午可以賞落日，遠眺和一幅畫一樣。吃早飯健身也都可以欣賞到湖景。 設施因為有些年份了，所以房間裡有些地方有點班駁，但還好。大堂衞生清潔也非常到位，哪裡都是一塵不染。 讓我重點吐槽一下服務吧。也算住過幾十家五星級酒店。柏悅酒店應該也算是比較一流的酒店品牌了，但是寧波柏悅的服務，總結下來就是：冷漠，傲慢，遲緩😡 先説好的部門，就是餐廳裡的各位哥哥姐姐們，吃了下午茶和兩天的早餐，真的非常貼心和helpful，需要什麼很快就能拿來👍🏻人也很多，吃剩的碗盤很快就收走，真的很棒，而且會沖你笑😊 不好的部門： 1️⃣禮賓部。我剛到的時候，停好車，門口有3位男的員工看到我了，但還是圍在那裡聊天，絲毫沒有過來協助我的意思。直到我出聲，才姍姍來遲。在上海或者杭州就算是四星級酒店門口的服務生都會主動拉車門，或者走到你停車的地方，詢問是否需要協助。然後我退房的時候，類似的事情又發生了，我一個人拎著行李箱和包包走向比較遠的停車場，門口的員工就瞟了我一眼，這也沒什麼畢竟我還能拿得了。但是！！隨後我看到那個員工幫也是剛退房的兩位女士拎了行李，她們的車比我停的還近。差別對待讓我生氣了❗至少問一句吧。這個服務水平太次了🥶 2️⃣客房服務部：我早上突然來生理期，而且我是一個人出遊的，打電話希望能給我一片衞生巾應急，我自己剩餘會去買。接電話的是個女員工，非常冷漠決絕😰的拒絕了我：我們沒有這個服務，您可以自行點外賣。我真的生氣了，在很多飯店（甚至是普通飯店）衞生間裡都會貼著需要協助可以撥打的電話，柏悅酒店竟然這個服務都沒有，很多酒店也會對員工進行話術培訓。這個女員工真的讓我很火大。如果是男員工接的我還能給他找個理由可能確實沒有，問題是這還是女員工接的。 另外就是，酒店提前一天給我打電話説有“管家”會加我微信，會和我確認相關事宜，等了差不多3-4個小時，才有人加我，加了一句話不説，我請問，這是什麼大小姐，還不如不加。很多酒店都有管家服務，沒見過這麼冷漠的，還不如別搞這一套🙄 3.員工見到住客不會主動打招呼。我衹能説，寧波柏悅這方面比起其他五星級酒店，差的太遠了👋
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c de

夫妻／情侶出遊  豪華庭院雙床房（甄選庭院雅居）

入住於2025年12月

4.2 很好
評價於：2025年12月15日
酒店環境和外觀建築都很不錯，豪華庭院據説是內部升級更新過的，所以果斷訂了，房間內部寬敞舒適，沙發會客休息區域也很好，地面是地板也正對心意，但很明顯的床實在太單薄太小，像快捷酒店，與整個房間不匹配，床墊被子也不舒服，沒有踏實感。另外看了很多點評説服務一般，確實感覺到了，大堂前台缺乏培訓，不熱情就算了，有點冰冷，起碼的微笑也沒有，照道理房費含跟拍一次，前台也沒提到，房間很熱問怎麼關空調，説進門牆上的不是空調開關，空調開關在衞生間牆上，可怎麼都找不到，結果安排服務員過來一看，分明開關就是進門牆上的，感覺對房間太不瞭解了。還有就是wifi 要求輸入姓氏拼音，可要試好多次才能成功也很無語。
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Chaoranannie

家庭出遊  柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
寧波的柏悅是由古村落改造的，有山有水，環境非常好，物超所值。管家提前一天會加你給你介紹很多酒店細節，非常暖心，還免費升級了房間。送的旅拍也非常專業，帥氣小哥和漂亮美眉很會教姿勢和化粧，特別滿意的一次入住
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匿名用戶

家庭出遊  柏悅大床房（悅享江南美景）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
這次入住寧波柏悅真的太驚喜啦！必須誇誇Rose小姐姐，服務超貼心，居然還記得我的名字，每次碰到都會主動打招呼，親切感直接拉滿～訂的湖景房太讚了，空間超大超寬敞，佈局舒服不壓抑，躺在床上就能欣賞絕美湖景，視野開闊又治癒，隨手拍都是好看的照片！不光是Rose，酒店所有工作人員都特別熱情周到，有需求響應得很快，全程體驗感滿分！整體環境雅緻又舒適，不管是度假放鬆還是出行居住都很合適，已經推薦給朋友了，下次來寧波還選這裡，真心值得好評！
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常見問題
寧波柏悅酒店的入住和退房時間是什麼？
寧波柏悅酒店是否提供早餐？
寧波柏悅酒店提供哪些設施及服務？
寧波柏悅酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離寧波柏悅酒店最近？
寧波柏悅酒店能否攜帶寵物進入？